Les étapes à suivre pour l’organisation d’un jeu concours

Pour la promotion d’un nouveau produit, d’un nouveau service ou pour attirer de nouveaux clients, beaucoup d’entreprises ont recours aux jeux-concours sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. La manière de procéder de ces marques est assez simple. Elles piochent le ou les vainqueurs du jeu dans les milliers de commentaires de la publication liée au concours. En termes de stratégie marketing, l’organisation d’un jeu-concours est considérablement efficace pour permettre à l’entreprise de gagner rapidement en visibilité et de fidéliser les clients.

Si l’organisation des jeux-concours s’apparente à un levier de performance pour une entreprise, la contrepartie en matière de coût d’acquisition client est à évaluer, surtout par rapport au lot offert au gagnant. Sa mise en place nécessite ainsi une réflexion particulière.

Les avantages d’inclure les jeux-concours dans sa stratégie marketing

Aujourd’hui, internet constitue un levier indispensable de la stratégie marketing d’une entreprise pour lui permettre de gagner plus en visibilité et de toucher un nombre évolutif de clients. À une époque où toutes les générations parlent internet et « réseaux sociaux » (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, YouTube, etc.), ces plateformes sont devenues les canaux de communication de prédilection des entreprises. Les réseaux sociaux sont les solutions qui permettent aux entreprises de tisser un environnement de confiance, d’échanger, d’interagir et d’informer leur communauté et leurs clients.

Dans le cadre de cette interaction, les jeux-concours permettent à une entreprise de booster sa performance sur son secteur cible. En effet, en plus d’être une solution pour engager et fidéliser ses clients, cette stratégie marketing à travers les jeux-concours est imparable pour se faire connaître. Les jeux-concours se font sous toutes les formes possibles et sont faciles à organiser.

En organisant des jeux-concours sur sa page sociale, l’entreprise peut bénéficier de nombreux avantages au profit de sa marque. En effet, en tant qu’organisateur du jeu, elle pourra :

• Élargir sa communauté d’abonnés. N’importe quel client apprécierait de gagner un produit ou un service gratuitement. Et en termes de jeux sur les réseaux sociaux, les entreprises établissent généralement des conditions très simples pour permettre à un maximum d’abonnés de participer. Il peut être question de partage un contenu de la page de l’entreprise ou commenter une publicité ou liker un post, etc. Le but étant que l’entreprise puisse bénéficier d’un maximum de vue à travers les partages des clients. L’organisation d’un jeu-concours est une bonne manière d’accroître la taille de la communauté d’abonnés de l’entreprise ;
• Entretenir sa relation avec les clients. Qui dit jeu dit récompense à la clé. Que les lots offerts en cadeaux aux clients gagnants soient valeureux ou non, les jeux de concours permettent à l’entreprise de fidéliser ses clients et maintenir une relation basée sur la confiance. De plus, avec un nombre important de participants au jeu, l’entreprise pourra facilement inciter les clients à acheter ses produits ;
• Promouvoir subtilement ses produits. C’est un fait incontestable. Les jeux-concours sont un bon moyen pour faire connaître les nouveaux services ou produits de l’entreprise auprès de sa communauté. En effet, grâce au partage de la page sociale de l’entreprise, à travers le bouche-à-oreille, les clients qui laissent des commentaires, l’entreprise promeut indirectement ses offres de produits ou services. Les jeux-concours constituent ainsi un avantage concurrentiel pour l’entreprise organisatrice ;
• Optimiser son référencement SEO. Lorsqu’elle organise des jeux sur son site internet, l’entreprise peut augmenter son trafic, par conséquent, elle pourra améliorer et renforcer son référencement.

Les types de jeux à organiser sur sa page sociale

Une entreprise dispose d’une variété de choix en matière de jeux-concours. Il convient néanmoins de noter que le type et le format de jeux à mettre en place doivent être cohérents avec la marque et les objectifs de l’entreprise. Il existe :

• Le tirage au sort et instant gagnant. Le tirage au sort est une stratégie commerciale et marketing pertinente dans le cas où l’objectif de l’entreprise serait d’enrichir sa base de données de prospects. En effet, le format de ce jeu-concours permet d’acquérir de nouveaux contacts ainsi que de nouveaux abonnés à la page sociale. Le principe du tirage est de récolter les informations des participants. En plus d’être facile à organiser, c’est également un moyen rapide et sécurisé pour l’entreprise d’atteindre son objectif. D’un côté, l’instant gagnant requiert plus d’investissement, car l’entreprise devra faire appel à un développeur web pour l’organisation du jeu.
• Les jeux flash et quiz. Les jeux flash sont des solutions idéales pour engager en moins de temps les clients autour d’un produit ou d’un service. Mais, sa mise en place est plus complexe comparé aux quiz qui se font par des questions-réponses ;
• Le concours de popularité. Les jeux qui jouent sur le concept de la popularité permettent à l’entreprise de gagner en potentiel viral. Le but de ce type de jeux est d’inciter les participants (clients et prospects) à promouvoir le concours et à récompenser celui ou ceux qui ont respecté les règles imposées et générés le plus de like.

Comment organiser un jeu de concours ?

Avoir un objectif clair

Surement, en organisant des jeux concours, l’entreprise a des objectifs clairs. Dans le cas contraire, il est important de bien les définir. Les jeux organisés doivent permettre à l’entreprise de :

• D’augmenter son nombre d’abonnés et sa notoriété ;
• D’améliorer son taux de conversion à travers les pages de ses réseaux sociaux ;
• Collecter légalement les informations de sa communauté d’abonnés ;
• Etc.

Choisir une récompense qui en vaille la peine

Le type de récompenses est déterminant pour acquérir un nombre important de participants au jeu, qu’il se fasse sur le site internet de l’entreprise, sur Facebook ou sur Instagram. La récompense promise par l’entreprise influe significativement sur la motivation des participants au jeu-concours.

Dans ce cadre, l’entreprise peut promettre au gagnant, en guise de cadeau, un produit phare ou un produit en phase de lancement qu’elle souhaite commercialiser. Il est aussi possible qu’elle propose un autre type de récompenses tel qu’un cadeau en rapport avec la thématique de sa page sur les réseaux sociaux. La récompense proposée doit toutefois s’aligner aux objectifs de l’entreprise ainsi qu’à son budget marketing.

Créer des conditions de participation cohérentes

Il est clair que les conditions de participation à un jeu varient en fonction des objectifs à atteindre. La valeur des récompenses offertes fait également partie des critères de mise en place des règles du jeu-concours.

Dans le cas des jeux concours via les réseaux sociaux, les conditions de participation sont habituellement de :

• Suivre la page Instagram ou Facebook de l’entreprise. Un client ou prospect qui accepte de s’abonner est un client chaud.
• Liker le contenu de la publication du jeu-concours. Les likes envoient des signaux à l’algorithme de la plateforme sociale, ce qui permettent de booster la visibilité de la publication ;
• Commenter la publication, qui consiste dans la majorité des cas à mentionner des amis à participer au jeu-concours
• Partager le jeu-concours. La publication est une forme d’engagement des participants. Elle n’est pas toujours obligatoire, mais permet au jeu-concours de devenir viral.

L’entreprise peut multiplier les conditions de participation à mesure que la récompense proposée à de la valeur. Cependant, il faut faire attention à ce que ces conditions même ne soient pas un frein à la participation des abonnés ou soient trop contraignantes.

Il est par ailleurs à éviter d’ajouter des conditions supplémentaires une fois le jeu-concours lancé. Cela peut impacter la pertinence de la publication, donc du jeu-concours.

Rédiger une publication de concours claire et précise

Le contenu de la publication du jeu-concours doit respecter certaines règles pour atteindre efficacement et rapidement les cibles. Les règles doivent être facilement comprises par les abonnés et attirer leur attention. Pour ce faire, il est possible :

• Utiliser des caractères et des photos attractifs afin de donner envie aux abonnés de lire, cliquer et liker la publication du jeu-concours ;
• Créer des posts clairs et distingués. Il est impératif que la publication soit instantanément comprise par les participants au concours. Il est possible d’ajouter des photos, une vidéo explicative ou tutoriel du concours ainsi qu’une petite présentation du lot à gagner ;
• Indiquer clairement dans la publication les conditions de participation, le mode et le jour de tirage du gagnant, la date limite de participation, la nature du jeu-concours, les lots à gagner, les règlements à suivre, etc.

La date limite de participation au jeu-concours ne doit être ni trop longue ni trop courte. Cette condition est extrêmement importante pour ne pas essouffler le jeu et pour atteindre le plus de participants.

Veiller à l’impartialité du jeu

Un élément crucial lorsqu’il est question d’un concours est la transparence du jeu durant son déroulement. En ce sens, l’entreprise doit veiller à rester professionnelle et honnête pour maintenir l’image de marque déjà véhiculée auprès de ses clients abonnés. Il est fréquent pour le tirage du gagnant que la marque diffuse le tirage du gagnant en direct afin que les participants puissent voir l’impartialité du jeu.

Dans ce cadre, l’entreprise peut avoir recours à des logiciels pour effectuer le tirage au sort à la date limite du jeu-concours.

Savoir remercier les participants

Enfin voici la fin du jeu-concours, le minimum que l’entreprise puisse faire c’est de remercier ses abonnés qui ont pris le temps de s’attarder sur sa publication et d’y avoir participé.

Ce geste peut sembler anodin, mais en tant que professionnel, savoir témoigner de la gratitude est gage de confiance pour le maintien d’une relation dynamique et cordiale.

Un numéro de téléphone pour votre jeu concours

De nombreuses entreprises organisent des jeux concours à l’aide d’un numéro de téléphone à contacter. Un numéro surtaxé est un excellent moyen de générer des revenus supplémentaires. Pour les participants à votre jeu, c’est un système simple et facile, qui donne à tous une chance de gagner. Vous pouvez mettre en place un jeu concours avec numéro surtaxé grâce à l’outil Wincall de Smartphone.ch. Le logiciel se charge de gérer automatiquement les appels pour vous.

Comment ça marche ? Il vous suffit d’enregistrer vos messages personnalisés pour les participants qui vont gagner ou perdre. Ensuite, vous déterminez le nombre de gagnants pour votre jeu. Chaque personne qui tente sa chance en appelant le numéro découvre rapidement si elle a perdu ou gagné. Dans le second cas, Wincall transfère l’appel vers un numéro que vous aurez enregistré et vous pouvez prendre le relais. 

Un service de numéro surtaxé à personnaliser, tel que Wincall, est vraiment idéal lorsqu’un jeu concours est susceptible d’entraîner un grand nombre d’appels. Ce logiciel est capable de gérer des centaines d’appels en même temps. Non seulement vous gagnez du temps et de l’argent, mais en plus, vous n’avez besoin d’aucune installation technique.