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Nos conseils pour bien choisir les réseaux sociaux professionnels

Par Zivana , le 16 mai 2023 , mis à jour le 18 septembre 2023 - 14 minutes de lecture
Nos conseils pour bien choisir les réseaux sociaux professionnels

Être présent sur les réseaux sociaux n’est plus aujourd’hui qu’une simple question de tendance. Une bonne présence sur la toile, notamment sur les médias sociaux, est un indispensable pour développer une entreprise. Aujourd’hui, les réseaux professionnels offrent plusieurs avantages aux entreprises : mise en valeur de l’image de marque, diffusion de contenus, recrutement, etc. Ce sont des outils de communication aux multiples facettes et avantages, devenus incontournables.

Dans cet article, nous vous aidons à choisir les réseaux sociaux professionnels les mieux adaptés à votre entreprise, pour avoir une bonne présence sur internet.

Pourquoi un réseau social professionnel ?

L'importance des médias sociaux pour les entreprises

Le réseautage est essentiel à tout professionnel pour élargir son cercle de connaissances et augmenter les opportunités d’affaires.

Les réseaux sociaux professionnels s’imposent comme des outils permettant à une entreprise d’optimiser son networking. Généralement, un professionnel s’inscrit sur ces plateformes pour entretenir ce réseautage en échangeant, partageant et valorisant son métier ou son activité à travers des contenus.

Les réseaux sociaux fonctionnent comme un canal de communication à part entière sur lequel les entreprises peuvent cibler des partenaires d’affaires et des clients. Un réseau social professionnel sert ainsi les intérêts des professionnels des différents secteurs.

En effet, les opportunités que proposent les réseaux sociaux sont aujourd’hui très nombreuses, qu’il s’agit :

  • Un jeune diplômé à la recherche d’une belle opportunité professionnelle ;
  • Un fournisseur en quête de nouveaux partenaires ;
  • Un salarié éprouvé désirant s’offrir un nouveau souffle.

Les professionnels et entreprises voient apparaître sur ces canaux de communication de nombreuses utilités. Il est question de se servir des capacités de promotion et conversationnelles des réseaux pour les apporter dans les entreprises, ce qui permet à ces dernières de réaliser une veille concurrentielle plus active et plus performante.

Une entreprise peut tirer une multitude d’opportunités grâce aux réseaux sociaux. Ces derniers peuvent l’aider dans :

  • Le processus de recrutement via la publication d’offre d’emploi, ce qui constitue un atout pour les utilisateurs de réseaux sociaux, abonnés de l’entreprise pour leur recherche d’emploi ;
  • L’expansion de l’activité, plus précisément l’entretien de l’e-réputation de l’entreprise ;
  • La création d’un réseau, d’une communauté. Les réseaux sociaux ont le pouvoir de susciter l’engagement et créer de l’adhésion, d’un côté les partenaires qui rejoignent la liste de contact de l’entreprise et de l’autre les abonnés pour d’éventuels entretiens d’embauche et d’intégration au sein de l’organisation ;
  • L’amélioration de l’audience pour atteindre plus de clients, multiplier les contrats et se créer une base de données auprès de sa communauté dont l’objectif sera d’améliorer les produits ou les services.

Les informations récoltées à partir des échanges seront notamment utiles pour le développement de l’activité, que ce soit en termes de prospection ou d’évaluation de la tendance du marché.

En d’autres termes, les plateformes de réseaux sociaux constituent des alliés de tailles et pratiques pour permettre à une entreprise de donner de l’ampleur et de la légitimité à son image. La création d’une page sur un réseau social professionnel est aussi bien bénéfique pour la politique de développement d’une entreprise que pour son positionnement face à ses concurrents.

Dans un monde numérique, les réseaux sociaux professionnels sont le pont entre l’opportunité et le succès.

L’évolution des réseaux sociaux professionnels

Au cours de la dernière décennie, les réseaux sociaux professionnels ont subi des transformations majeures, reflétant l’évolution rapide de la technologie et des besoins des utilisateurs. À leurs débuts, ces plateformes étaient principalement des annuaires en ligne pour les professionnels cherchant à établir des connexions dans leur secteur. Avec le temps, elles ont évolué pour devenir :

  • Des plateformes de contenu : les utilisateurs partagent désormais des articles, des études de cas et des vidéos, positionnant ainsi leur expertise et générant des discussions autour de sujets d’actualité.
  • Des outils de recrutement : les entreprises utilisent activement ces plateformes pour trouver et attirer des talents, tandis que les chercheurs d’emploi y mettent en avant leurs compétences et réalisations.
  • Des canaux de vente : les professionnels de la vente utilisent ces réseaux pour identifier et engager des prospects, en utilisant des outils avancés de ciblage et d’analyse.
  • Des plateformes d’apprentissage : avec l’introduction de cours en ligne, de webinaires et de sessions de formation, les réseaux sociaux professionnels sont également devenus des centres d’apprentissage.

Cette évolution montre que les réseaux sociaux professionnels ne sont plus seulement des outils de mise en réseau, mais des écosystèmes complets qui soutiennent divers aspects de la vie professionnelle.

Le choix du bon réseau social professionnel en fonction de plusieurs critères

Pourquoi avoir une bonne visibilité sur les réseaux sociaux ? Il peut être question d’optimiser le référencement du site de l’entreprise, de faciliter son interaction avec ses clients et partenaires, d’améliorer son image de marque. Quelle qu’en soit la raison, le choix DU réseau professionnel que l’entreprise va utiliser n’est pas à faire à la légère. Ses critères de sélection devront idéalement tourner sur :

Ses objectifs

L’entreprise doit déceler en amont les raisons pour lesquelles elle s’est inscrite à une plateforme à vocation professionnelle. Il s’agit également de comprendre si le réseau choisi offre tous les atouts nécessaires lui permettant d’atteindre son objectif sur le long terme, plus concrètement, sa visibilité sur la toile.

Travailleurs indépendants, salariés et entreprises se servent des réseaux sociaux pour améliorer leur référencement, une approche marketing alliant efficacité et subtilité. Avec le bon réseau social professionnel, l’entreprise sera en mesure de simplifier l’échange et la communication avec les professionnels enregistrés dans son carnet d’adresses. Par ailleurs, un bon référencement et une bonne visibilité sur les réseaux sociaux professionnels témoignent de la valeur de son expertise que de son statut de référence sur son marché.

Son audience cible

L’entreprise peut facilement se positionner dans son environnement concurrentiel en identifiant son public cible. Pour cela, il est plus intéressant de se focaliser sur un type de réseau social. Avoir une communauté d’abonnés implique automatiquement de faire des actions marketing pour les animer et les engager. Le choix de l’entreprise doit ainsi se porter sur des plateformes qui lui permettront d’avoir une bonne visibilité stratégique.

Opter pour une plateforme sur cette base permet à l’entreprise de se concentrer davantage sur son image de marque et son identité. Une entreprise peut s’inscrire sur plusieurs réseaux sociaux et créer plusieurs pages, mais devra en contrepartie trouver le juste milieu pour les biens gérés. C’est pourquoi certaines entreprises privilégient les services d’un Community Manager pour entretenir ses pages de réseaux en ligne.

Notons que les autres entreprises sur le secteur auront également fait la segmentation de leur marché pour un meilleur ciblage. Il est ainsi important d’évaluer la portée de la plateforme sociale choisie. Pour plus d’efficacité sur sa stratégie marketing, l’entreprise peut collaborer avec des influenceurs connus et dans son domaine d’expertise pour développer sa visibilité sur les réseaux sociaux.

Les contenus publiés sur les réseaux

Pour se démarquer, l’entreprise devra s’appuyer sur du contenu marketing riche, attrayant et agréable à consulter. Il s’agit alors d’être attentif sur le type de publications partagé sur sa page de réseau ainsi que leur fréquence de diffusion. Généralement, les éditeurs de réseaux permettent aux entreprises d’être plus performantes sur cet aspect grâce aux outils de veille intéressants que propose déjà la plateforme. Certains sont accessibles gratuitement tandis que d’autres moyennant un abonnement mensuel. Libre à l’entreprise concernée de choisir la solution qui lui convient pour se mettre en avant par rapport à ses concurrents.

La publication de contenus correspond également à un moyen pour l’entreprise de promouvoir son activité quotidiennement. Plus elle présente une fréquence de publications accrues et ciblées, plus elle améliore sa visibilité sur le web, sans compter les réactions et commentaires des abonnés qui constituent des solutions de référencement à ne pas négliger.

L’organisation de son temps

Il est certes intéressant de multiplier les pages de réseaux sociaux de l’entreprise pour une meilleure visibilité. Cela implique en contrepartie un investissement de temps. Les créneaux que l’entreprise ou le professionnel peut consacrer à l’entretien de son activité en ligne définie aussi dans ce cas le choix du réseau social à utiliser.

Le budget alloué

Comme toute stratégie marketing, les actions déployées sur les réseaux nécessitent que les professionnels y consacrent un budget pour le bon fonctionnement de leur projet. Chaque acteur (entreprise, professionnel, prestataire, salarié) disposera d’une enveloppe budgétaire différente pour conduire ses activités en ligne, sur les réseaux sociaux. Effectivement, le budget alloué doit être adapté aux objectifs du professionnel. Il est important de noter que dans le cas où l’entreprise envisagerait de confier l’animation de ses réseaux sociaux à des professionnels, le budget connaîtra probablement une augmentation.

Le réseau social à choisir

Avec toutes ces données clés en main, l’entreprise peut maintenant envisager de choisir le réseau social qui convient le mieux à ses attentes. Il existe des plateformes sociales exclusivement dédiées aux professionnels tels que LinkedIn et Viadéo. Nous pouvons également citer le réseau social Xing qui comptait plus de 7 millions d’utilisateurs, en 2009.

Twitter est accessible aux professionnels

Prenant la forme d’une plateforme de microblogging, Twitter est connu et apprécié tant des particuliers que des professionnels. Ce réseau a l’avantage de diffuser les informations et les échanges des utilisateurs en temps réel, ce qui constitue un atout pour permettre à l’entreprise de propulser sa présence et sa visibilité en ligne.

En effet, Twitter n’est pas limité à un cercle de contacts précis. Ce réseau social permet aussi bien d’échanger avec les contacts de son carnet d’adresses qu’avec les profils auxquels l’entreprise n’est pas connectée. L’inscription à Twitter représente une force à exploiter. Il est pratique pour avoir une forte visibilité en temps réel, que l’utilisateur soit une entreprise, un professionnel, une marque connue, un influenceur ou une personnalité publique.

LinkedIn, la référence des réseaux sociaux professionnels

La plateforme sociale professionnelle qui revendique plus de 107 millions d’utilisateurs actifs, LinkedIn est l’outil idéal pour être présent sur la toile. Leader mondial, LinkedIn permet aux professionnels de réseauter, mettre en avant leurs compétences professionnelles, directement visibles sur leur profil en guise de CV (liste de diplômes, expériences professionnelles, écrits, portfolios, brevets).

LinkedIn réunit les professionnels de tous les horizons ce qui permet d’augmenter les chances de concrétiser une collaboration avec un partenariat de taille. Aussi, les entreprises peuvent communiquer leur marque, leurs services et produits, promouvoir leurs offres. Elles accèdent à des programmes de publicité, des postes sponsorisés et des emails ciblés.

Selon une étude de HubSpot, 80% des leads B2B proviennent de LinkedIn, tandis que ceux provenant de Twitter et de Facebook sont de 13% et de 7% respectivement.

Viadéo, le concurrent de LinkedIn pour les professionnels

Rien qu’en France, le réseau social Viadéo recense 10 millions d’utilisateurs, dont 3,6 millions de comptes actifs. Cette plateforme n’est pas seulement appréciée des Français, mais également à l’international dont 65 millions de professionnels qui se sont inscrits dessus. Viadéo propose des caractères quasi similaires à LinkedIn, tout en tirant parti de la culture locale et de la technologie pour attirer les utilisateurs.

  • En tant que réseau social professionnel, Viadéo permet le networking, la recherche d’emploi, la mise en avant des compétences des professionnels. Il favorise également le contact entre les entreprises, les salariés et les contacts professionnels. L’utilisateur de Viadéo peut :
  • Créer un profil ;
  • Renseigner son expérience ;
  • Publier des contenus pour sa communauté ;
  • Suivre ses contacts ;
  • Lier à son compte à d’autres plateformes pour rester connecter et savoir ce qui bouge dans son secteur.

Idéal pour les professionnels implantés en France notamment, Viadéo propose un mur d’actualité comme Linkedin afin de publier du contenu, une page d’entreprise pour diffuser et promouvoir des services, l’option discussion ainsi qu’un espace carrière. Le réseau profite également aux utilisateurs en termes de programmes de publicité en display, plus les courriels ciblés.

Les autres réseaux sociaux à considérer

Outre LinkedIn, Twitter et Viadéo, il existe plusieurs autres réseaux sociaux qui méritent l’attention des professionnels et des entreprises.

Ces plateformes offrent des opportunités uniques et peuvent être particulièrement pertinentes pour certaines niches ou industries :

  • Instagram : bien que principalement axé sur l’imagerie, de nombreuses marques et professionnels utilisent Instagram pour raconter visuellement leur histoire, montrer les coulisses de leur entreprise ou mettre en avant leurs produits.
  • Facebook : avec ses pages professionnelles et ses groupes, Facebook reste une plateforme incontournable pour établir une présence en ligne, surtout pour les entreprises orientées vers le grand public.
  • Pinterest : idéal pour les industries créatives, le design, la mode ou la décoration, Pinterest permet de partager des idées visuelles et d’attirer un public passionné.
  • TikTok : émergent et axé sur le contenu vidéo court, TikTok offre une plateforme pour les marques et les créateurs pour atteindre un public plus jeune avec du contenu engageant et innovant.
  • Clubhouse : une plateforme audio basée sur des salles de discussion en direct, Clubhouse est devenu un lieu pour les professionnels de partager des idées, organiser des panels et établir leur expertise dans un format conversationnel.

Il est essentiel pour les entreprises de comprendre où se trouve leur public cible et d’adapter leur stratégie de médias sociaux en conséquence. Chaque plateforme a ses propres forces, et ce qui fonctionne sur l’une peut ne pas être aussi efficace sur une autre.

Mesurer l’efficacité de sa présence sur les réseaux sociaux

L’une des étapes cruciales de toute stratégie de médias sociaux est la capacité à mesurer son impact et son efficacité. Sans une évaluation claire, il est difficile de justifier les investissements en temps et en ressources, ou d’ajuster la stratégie pour de meilleurs résultats.

Voici quelques indicateurs clés à considérer :

  • Engagement : mesurez le nombre de likes, de commentaires, de partages et d’autres interactions pour évaluer l’intérêt de votre audience pour votre contenu.
  • Portée et impressions : ces chiffres indiquent combien de personnes ont vu votre contenu, ce qui peut vous aider à comprendre votre visibilité globale.
  • Taux de clics (CTR) : pour les publications avec des liens, le CTR peut indiquer l’efficacité de vos appels à l’action et la pertinence de votre contenu.
  • Conversions : si votre objectif est de générer des ventes, des inscriptions ou d’autres actions spécifiques, le suivi des conversions est essentiel pour évaluer le ROI.
  • Taux de croissance des abonnés : une augmentation constante du nombre d’abonnés peut indiquer une stratégie de contenu réussie et une présence croissante sur la plateforme.
  • Mentions et sentiment : surveillez comment et où votre marque est mentionnée sur les réseaux sociaux, et évaluez le sentiment général (positif, négatif, neutre) de ces mentions.

Il est également recommandé d’utiliser des outils d’analyse spécifiques aux réseaux sociaux pour obtenir des données détaillées et des insights approfondis. La clé est de définir clairement vos objectifs dès le départ, puis de mesurer régulièrement vos performances par rapport à ces objectifs.

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