Certicode Plus : qu’est-ce que c’est ?

Parmi tous les services en ligne disponibles sur le site Internet et sur l’application mobile de la Banque postale, nous pouvons citer Certicode plus. Découvrez dans cet article toutes les informations relatives au service Certicode plus de la Banque postale.

Qu’est-ce que Certicode plus ?

Certicode plus est un service en ligne de la Banque postale sous forme d’application et de site internet, permettant à son client d’effectuer des opérations en ligne sur ses comptes bancaires et en toute sécurité. Il a pour objectif l’authentification de vos opérations sur vos comptes bancaires auprès de la Banque postale, cela dans le but de les faire valider surtout lorsqu’il s’agit d’opérations « engageantes et sensibles ».

Les opérations sensibles et engageantes nécessitant l’intervention de Certicode plus sont les suivantes :

• Déterminer un bénéficiaire de vos virements à partir de votre application mobile ou le site internet de Certicode plus
• Effectuer des virements permanents et/ou temporaires à partir de vos comptes bancaires sur l’espace client Certicode plus
• Consulter le solde de vos comptes auprès de la Banque postale
• Modifier vos importantes coordonnées sur Espace client – Certicode plus sans que vous ayez besoin de vous déplacer jusqu’à une agence de la banque.

À quoi sert réellement le Certicode plus ?

• Avec Certicode plus, les opérations qui avant, vous obligeaient de rejoindre une agence de la Banque postale peuvent désormais être faites sur votre Smartphone, votre tablette et sur votre ordinateur.
• L’activation d’un compte en ligne sur Certicode plus permet le client de bénéficier à distance du service de la Banque postale à n’importe quelle heure de la journée : en effet, le service de Certicode plus est activé 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
• L’ajout d’un bénéficiaire à vos virements peut se faire à partir de votre Smartphone sur l’application mobile certicode plus et sur le site internet.
• Certicode plus est un service en ligne de sécurité. Les opérations en ligne sur vos comptes bancaires requièrent, avant toute validation, le code personnel que vous avez choisi au moment de l’activation de votre compte en ligne.
• Des transactions en ligne simplifiées. Vous utilisez juste votre code personnel sur votre Espace client – Certicode plus pour valider les opérations sur vos comptes en banque.
• Si vous résidez en France métropolitaine, ce code personnel vous sera envoyé par SMS sur votre téléphone mobile.
• Si vous habitez en dehors de la Métropole, le code personnel de votre espace client Certicode plus vous sera communiqué par message vocal sur votre téléphone mobile ou sur votre téléphone fixe.

Gardez confidentiel ce code « personnel », il assure la sécurité de vos comptes bancaires : aucune opération sur vos comptes auprès de la Banque postale ne pourra être validée tant que ce code personnel n’aura été soumis sur votre espace client Certicode plus.

L’application mobile La Banque postale peut être téléchargée gratuitement sur votre Smartphone, aussi, l’usage du site internet La Banque postale pour accéder à votre espace client Certicode plus est gratuit.

La sécurité avec Certicode Plus

La sécurité est au cœur des préoccupations de la Banque postale, et Certicode Plus en est une illustration parfaite.

Ce service a été conçu pour garantir une protection optimale des transactions et des données des utilisateurs :

• Double authentification : Certicode Plus utilise une méthode d’authentification à deux facteurs, assurant ainsi que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs comptes.
• Technologie de pointe : le système est basé sur des technologies avancées de cryptage et de protection des données, rendant toute tentative de piratage extrêmement difficile.
• Notifications en temps réel : en cas d’activité suspecte ou de tentative de connexion non autorisée, les utilisateurs reçoivent immédiatement une alerte sur leur smartphone.
• Mises à jour régulières : pour faire face aux menaces en constante évolution, Certicode Plus bénéficie de mises à jour fréquentes, garantissant ainsi une sécurité toujours à la pointe.

« La sécurité n’est pas un produit, mais un processus. » – Bruce Schneier

Comment ouvrir votre compte en ligne Certicode plus ?

La procédure d’ouverture de votre compte en ligne Certicode plus s’effectue en 2 étapes : formuler une demande d’activation de l’espace client Certicode plus et finalisation de l’activation depuis l’application mobile.

Formuler une demande d’activation de votre compte en ligne Certicode plus

Pour faire une demande d’activation de compte en ligne Certicode plus, il faut suivre un certain nombre d’étapes :

• Connectez- vous sur votre Espace client – La Banque postale à partir de l’application mobile ou sur le site internet officiel de la banque.
• Saisissez votre identifiant (un identifiant est composé normalement de 10 chiffres) et votre mot de passe. Pour compléter votre mot de passe*, vous allez utiliser les chiffres sur la case en bas en cliquant seulement sur les chiffres qui composent votre mot de passe. S’il y a eu erreur de saisie, vous pouvez effacer sur la case « Effacer».
• Cliquez sur « Valider»
• Une fois vous êtes sur la page Espace client – La Banque postale, vous trouverez « Souscrire », « Services en ligne» et « Certicode plus ».
• Cliquez sur l’icône « Certicode plus».
• Vérifiez les informations personnelles qui vous seront affichées.
• Sur la fin, cliquez sur « Valider».
• Comment avoir l’identification et le code du mot de passe ?

Deux courriers postaux vous seront communiqués à l’ouverture de votre bancaire auprès de la Banque postale. Le premier courrier est un document mentionnant votre identifiant à 10 chiffres et le second, un document qui contient votre mode passe qui est un code à 6 chiffres.  Le mot de passe qui vous est remis n’est que temporaire et vous pouvez donc le changer.

La finalisation de la formalité d’activation de votre compte en ligne Certicode plus

Pour activer votre compte en ligne, voici les démarches à réaliser :

• Connectez-vous sur votre application mobile La Banque postale
• Sur la page Espace client, cliquez sur l’icône « Gérer», cliquez, ensuite sur « Certicode plus »
• Commencez l’activation de votre compte en ligne Certicode plus
• Saisissez le code d’activation qui vous a été communiqué. (Ce code vous sera envoyé soit sur SMS sur par courrier postal)
• Indiquez le nom de l’appareil que vous utilisez lors de cette procédure d’activation
• Choisissez votre code personnel
• Confirmez l’activation de votre compte Espace client – Certicode plus.
• Si vous avez d’autres questions par rapport à l’activation de l’Espace client – Certicode plus, veuillez consulter votre conseiller en agence.

Quels sont les tarifs des services de Certicode plus ?

Souscrire à Certicode plus est inclus dans l’abonnement au service en ligne de la Banque postale, aucun frais d’activation et d’utilisation ne vous seront demandés.

Y aurait-il des conditions à remplir pour pouvoir utiliser le service en ligne Certicode plus de la Banque postale ?

Pour s’abonner gratuitement au service en ligne de la Banque postale, il y a des critères à respecter :

• Il faut, avant tout, être client de la Banque postale en étant titulaire d’un compte bancaire.
• Il faut atteindre la majorité civile et être capable
• Il faut, également, être abonné au service en ligne de consultation et de gestion de comptes bancaires de la Banque postale ; rappelons que le service en ligne Certicode plus est inhérent à ce service en ligne de la Banque postale.

Comment utiliser le service en ligne avec Certicode plus – La Banque postale ?

Certicode plus est consacré, surtout, dans l’authentification des opérations sensibles et engageantes sur vos comptes bancaires. Cela veut dire que pour régler vos transactions en ligne et valider les opérations que cela nécessite sur votre compte bancaire, il faudra faire intervenir le service de Certicode plus.

Si vous avez opté pour le paiement par carte bancaire en ligne 3D Secure

• Saisissez les informations requises sur la page de paiement du site marchand que vous consultez et sur lequel vous effectuez votre achat en ligne.
• Une notification va tomber sur le Smartphone que vous utilisez
• Vérifier le contenu de vos opérations avant de valider
• Tapez votre code personnel – Certicode plus
• Validez votre opération, « Authentification réussie» apparaîtra sur l’écran de votre ordinateur.

Quelques éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer sur la page Espace client – Certicode plus

Vous avez changé de smartphone ou vous avez perdu votre téléphone ?

Dans le cas où vous avez changé de téléphone mobile ou que vous l’avez perdu :

• Connectez-vous sur l’application Banque postale
• Entrez sur votre Espace client, cliquez sur « Réglages et personnalisation», entrez dans « Authentification », « Certicode plus » et enfin « Gestion »
• Cliquez sur « Désactiver le service» ; cela désactivera le service en ligne Certicode plus.
• Ensuite, vous serez tenu de reformuler une demande d’activation. Utilisez à partir de l’enclenchement de la procédure votre nouveau Smartphone.

Vous avez oublié votre code personnel et vous ne pouvez plus activer aucune opération sur l’espace client Certicode plus ?

• Connectez-vous sur Espace client Internet de la Banque postale.
• Entrez dans le « Menu »
• Cliquez sur « Gérer», sur « Sécurité et opposition », sur « Certicode plus et gestion des appareils ».
• Attendez la réception d’un nouveau code d’activation par courrier postal.

Conclusion

Certicode plus a été établi par la Banque postale dans le dessein d’offrir à chaque client une sécurité sur toutes les plateformes de vente sur Internet. Le service Certicode plus sécurise davantage les comptes bancaires en ne validant les opérations sur ceux-ci qu’après avoir reçu le code personnel du titulaire de compte.