Les différents types d’études de marché

Avant de se lancer dans la création d’une entreprise, il est fortement conseillé d’effectuer une étude de marché. Cela permet de mieux cerner les caractéristiques du secteur d’activité dans lequel l’entreprise va évoluer. Cette étude permet d’évaluer la viabilité du projet, et également de limiter les risques d’échec. Cependant, on distingue trois catégories d’étude de marché : l’étude qualitative, l’étude quantitative ainsi que l’étude de contenus.

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

L’étude de marché est une étude qui consiste à évaluer la rentabilité et la viabilité d’un projet sur le marché : il s’agit d’une étape cruciale à effectuer avant la création d’une entreprise. En effet, son principal objectif est de connaître les diverses caractéristiques du marché sur lesquelles une nouvelle entreprise désire s’implanter : les attentes des clients cibles, leurs préférences, leurs comportements d’achat ainsi que le niveau de prix qu’ils sont prêts à dépenser pour un service ou un produit quelconque.

À l’issue de cette étude, le créateur d’entreprise peut élaborer une stratégie commerciale et marketing pour attirer les consommateurs. Il peut également mettre en place un business plan pour convaincre les investisseurs ainsi que les organismes financiers. En d’autres termes, l’étude de marché est considérée comme un outil marketing.

Cependant, le coût lié à la réalisation d’une telle étudie varie en fonction de l’approche ou du type d’étude à mettre en œuvre. Il est à noter qu’elle peut être réalisée par le porteur de projet lui-même. Néanmoins, il est conseillé d’avoir recours à un spécialiste.

Pourquoi faire une étude de marché ?

Le monde de l’entrepreneuriat est désormais saturé ; par conséquent, la concurrence devient de plus en plus rude. Pour pouvoir garantir la rentabilité d’un projet, il est primordial d’effectuer une étude de marché. En effet, elle permet d’estimer la taille du marché sur lequel un porteur de projet désire s’implanter. Cela peut se faire par le biais des informations pertinentes concernant les caractéristiques du marché, notamment les habitudes et les attentes des consommateurs cibles. Elle permet également de mieux connaître la stratégie commerciale des concurrents.

Pour pouvoir atteindre facilement les clients cibles, il faut que l’entreprise concernée dispose des renseignements sur les critères démographiques du lieu où elle veut s’implanter ainsi que les attentes ou les préférences des clients concernant un produit ou un service. Cependant, cette étude doit se faire en tenant compte des divers profils selon leur tranche d’âge et leur sexe.

Grâce à cette étude approfondie du marché, l’entreprise a la possibilité de concevoir des produits qui s’adaptent particulièrement aux attentes de ses consommateurs. Cela leur permet de se démarquer des concurrents.

Au cours d’une étude de marché, les créateurs d’entreprises peuvent effectuer une analyse concurrentielle visant à ajuster leur stratégie commerciale, c’est-à-dire leur plan d’action pour la vente et la distribution des produits. Cette analyse consiste également à identifier les caractéristiques des concurrents (leurs atouts et leurs faiblesses) afin de pouvoir se différencier que ce soit au niveau du prix ou au niveau de la qualité des produits.

Par ailleurs, l’étude de marché permet de quantifier la demande en vue d’estimer la taille du marché : évaluer la rentabilité du projet et limiter les risques d’échec.

L’étude de marché n’est pas seulement une étape, c’est un processus continu qui guide les décisions d’une entreprise.

Quels sont les différents types d’étude de marché ?

Le choix de l’étude de marché adoptée dépend généralement de la nature du projet envisagé par l’entreprise, mais également de son budget.

On distingue trois principaux types d’études de marché :

L’étude de marché documentaire ou étude de contenus

L’étude de marché documentaire consiste à effectuer des recherches basées sur des articles, des publications ou des interviews de divers organismes professionnels, et qui sont en relation avec le sujet étudié. Le plus souvent, elle est utilisée pour expliquer les démarches relatives à l’acte d’achat.

Une fois que tous les renseignements nécessaires sont réunis, une analyse sera effectuée en vue de rédiger un rapport.

Le prix occasionné par l’étude de contenus est très raisonnable.

L’étude de marché qualitative

L’étude de marché qualitative permet de connaître les avis d’un groupe de clients concernant un produit. Son objectif est de mieux comprendre les comportements d’achat des consommateurs. En principe, elle se fait à l’aide des questionnaires, des entretiens (téléphonique, en ligne ou sur place) ou des tests produits.

On utilise généralement cette étude pour rechercher des informations pertinentes en vue d’améliorer un produit existant.

La réalisation d’une telle étude nécessite un minimum d’habileté en matière de relation clientèle, et elle comporte :

• les entretiens individuels qui servent à déceler les habitudes et les comportements d’achat de chaque client ;
• les focus ou réunion de groupes qui permettent de connaître l’opinion d’un groupe de consommateurs en vue d’améliorer les produits ou les services offerts par l’entreprise.

Lors d’une étude qualitative, il est conseillé de limiter le nombre de personnes interrogées afin de ne pas engendrer une somme conséquente.

L’étude de marché quantitative

Il s’agit de l’étude de marché la plus sollicitée par les créateurs d’entreprises. En effet, elle permet d’évaluer les avis d’un échantillon de clients concernant un service ou un produit quelconque. En d’autres termes, elle vise à mieux comprendre les comportements de ses consommateurs afin de pouvoir estimer la taille de l’entreprise sur le marché.

L’étude de marché quantitative est basée sur deux principaux éléments :

L’échantillonnage

Il permet d’assurer que les personnes interrogées appartiennent aux clients cibles. Pour cela, certains éléments sont à prendre en compte. Tout d’abord, le sondage doit s’effectuer auprès de divers profils de consommateurs : sexe, âge et nombre d’habitants au niveau de la zone étudiée. À signaler que la taille de l’échantillon se définit par le nombre maximal et minimal des personnes interrogées.

La méthodologie de démarche

Il s’agit de l’un des principaux éléments qui contribuent au bon déroulement d’une étude de marché. Le plus souvent, il comporte quatre étapes. Tout d’abord, la recherche d’informations concernant la concurrence, les caractéristiques générales du marché, les habitudes et les attentes des consommateurs cibles. En général, cette enquête se fait via des questionnaires ou des entretiens. Ensuite, l’analyse et la vérification de l’authenticité des informations obtenues. Il y a également le dépouillement des questionnaires dans le logiciel d’analyse. Enfin, l’analyse des réponses en vue d’adapter les produits ou services offerts avec les attentes des clients.

À l’issue d’une étude de marché quantitative, les créateurs d’entreprise peuvent évaluer les risques d’échec et les possibilités de réussite du projet. De plus, elle permet de rédiger un rapport contenant le résultat précis de l’analyse de la demande, de l’évolution du projet sur le long et le court terme, les attentes ainsi que les critères de choix des clients face à un produit.

À travers cette étude, le porteur de projet peut évaluer la situation de son produit par rapport à celle des concurrents. Il peut également estimer la viabilité de son produit sur le marché en analysant tous les facteurs susceptibles d’influencer son positionnement : l’évolution de la technologie et l’arrivée des nouveaux concurrents sur le marché.

En règle générale, les études quantitatives se font par le biais d’un sondage en ligne ou par téléphone avec un nombre significatif d’échantillons (au moins 150 personnes). En effet, plus le nombre d’échantillons est grand, plus le résultat obtenu est précis.

Le budget engendré par une étude quantitative dépend principalement du nombre d’échantillonnages ainsi que de la méthodologie de démarche mise en œuvre.

Il est à noter que les études quantitatives sont également utilisées pour tester un prix ou pour effectuer des sondages en vue d’évaluer la satisfaction des clients.

Quid des études sectorielles ?

Les études sectorielles sont des analyses approfondies d’un secteur d’activité spécifique, offrant une vision claire des tendances, des défis et des opportunités propres à ce secteur. Ces études sont essentielles pour les entreprises qui cherchent à pénétrer un nouveau marché ou à renforcer leur position dans un secteur existant.

Les avantages des études sectorielles comprennent :

• Compréhension des acteurs clés : Identification des principaux concurrents, fournisseurs et clients du secteur.
• Analyse des tendances : Découverte des évolutions récentes et prévisionnelles du marché, telles que les innovations technologiques ou les changements de comportement des consommateurs.
• Identification des opportunités et des menaces : Repérage des zones de croissance potentielle et des risques associés à un secteur.
• Évaluation de la réglementation : Compréhension des lois et régulations qui peuvent affecter les opérations dans un secteur donné.

L’importance de la mise à jour des études de marché

Les marchés, tout comme les besoins et les comportements des consommateurs, évoluent constamment. C’est pourquoi il est crucial de mettre à jour régulièrement les études de marché. Une étude qui était pertinente et précise il y a un an peut ne plus refléter la réalité actuelle. Les raisons pour lesquelles la mise à jour des études de marché est essentielle comprennent :

• Évolution des tendances consommateurs : Les préférences et les comportements des consommateurs changent avec le temps, influencés par des facteurs tels que les avancées technologiques, les changements culturels ou les événements mondiaux.
• Entrée de nouveaux concurrents : De nouvelles entreprises peuvent entrer sur le marché, apportant de nouvelles offres ou modifiant la dynamique concurrentielle.
• Changements réglementaires : Les lois et régulations peuvent évoluer, impactant directement certaines industries ou marchés.
• Innovations technologiques : L’émergence de nouvelles technologies peut transformer un secteur, rendant obsolètes certaines informations précédemment collectées.
• Fluctuations économiques : Les changements dans l’économie globale ou locale peuvent influencer la demande pour certains produits ou services.

Il est donc recommandé d’intégrer une revue régulière des études de marché dans la stratégie d’entreprise pour s’assurer que les décisions sont basées sur des informations actuelles et pertinentes.

Les limites des études de marché

Bien que les études de marché soient des outils inestimables pour les entreprises, elles ne sont pas exemptes de limites. Comprendre ces dernières permet aux entreprises de les aborder avec un esprit critique et d’utiliser les résultats de manière judicieuse.

Voici quelques-unes des limites courantes des études de marché :

• Biais dans les données : les réponses des participants peuvent être influencées par la manière dont les questions sont posées, ou les participants peuvent ne pas être totalement honnêtes dans leurs réponses.
• Échantillonnage non représentatif : si l’échantillon interrogé n’est pas représentatif de la population cible, les résultats peuvent ne pas refléter la réalité du marché.
• Rapidité de l’évolution du marché : dans certains secteurs, le marché peut évoluer si rapidement que les résultats d’une étude peuvent devenir obsolètes peu de temps après leur collecte.
• Coûts associés : les études de marché approfondies peuvent être coûteuses en termes de temps et d’argent.
• Interprétation subjective : deux experts peuvent interpréter les mêmes données de manière différente, ce qui peut conduire à des conclusions divergentes.