Création d’entreprise de vêtement d’occasion : les démarches à réaliser

Souhaitez-vous créer une entreprise de vêtements d’occasion ? Selon les chiffres annoncés par l’Institut français de la Mode, le marché des accessoires et des vêtements d’occasion pèse 1 milliard d’euros en France. Bien qu’il représente peu comparé aux 64 milliards d’habillements dans le pays, ce marché connaît une croissance de 10 % chaque année. Alors, quelles sont les démarches à réaliser pour la création d’une entreprise de vêtement d’occasion ? Nous faisons le point !

Étude de marché et définition du concept

Comme pour toute activité commerciale, vous devez effectuer une étude de marché avant de créer votre entreprise de vêtement d’occasion.

L’analyse du marché de la mode d’occasion

Vous devez analyser le marché de la mode d’occasion afin de :

• Comprendre les attentes et les comportements d’achat des consommateurs.
• Évaluer l’éventuelle saturation d’offres concurrentes sur le secteur.
• Comprendre le concept que vous allez adopter à travers votre entreprise.
• Identifier l’endroit où vous allez installer votre entreprise de vêtement d’occasion.
• Décider quelle stratégie mettre en place dans le but d’acquérir des clients.
• Réunir les informations qui assureront l’évaluation du chiffre d’affaires de votre boutique.

Récoltez les informations suivantes durant votre étude de marché :

• Sur le marché :
  • L’état du secteur : en difficulté ou en croissance.
  • L’évolution du chiffre d’affaires des friperies durant les dernières années.
  • Le nombre d’entreprises de vêtement d’occasion fermé et ouvert en une année.
  • Le niveau de concurrence sur le marché et les autres secteurs de la mode.
  • Les grandes tendances animant le secteur.
• Sur le profil des consommateurs :
  • Les moments et les occasions où les consommateurs se rendent dans un magasin de vêtements de seconde main.
  • Le profil des clients : âge, revenus et niveau de vie.
  • La somme que les consommateurs sont prêts à dépenser pour acheter un vêtement d’occasion.
  • La manière la plus facile et efficace pour communiquer avec les clients.
  • Les produits les plus recherchés.

Prenez également le temps de vous renseigner sur les diverses facettes de la réglementation en termes d’affichage des prix, de niveau de l’achat et de la vente à perte.

Ensuite, nous vous conseillons d’effectuer une analyse de la zone d’implantation de votre entreprise de vente de friperie. Analysez notamment les endroits fréquentés par votre clientèle cible, la taille du marché local (nombre d’habitants ayant le profil de vos clients cibles), et l’offre déjà proposée sur le marché.

Puis, analysez la concurrence :

• Les produits qu’ils offrent ainsi que leur tarification.
• Leur façon de vendre : au kilo ou à la pièce.
• La zone de chalandise d’implantation des concurrents et la raison pour laquelle ils y sont.
• La clientèle des concurrents (similaire ou non à la vôtre).
• La réputation des concurrents.

L’identification des tendances et des opportunités

Grâce à l’étude de marché, vous devrez pouvoir identifier les tendances et les opportunités en synthétisant les informations récoltées.

La définition du positionnement et de la cible clientèle

Identifiez votre clientèle cible en répondant à différentes questions :

• Quels types de clients vont acheter facilement mon offre de vêtement de seconde main ?
• En priorité, à qui mes produits vont-ils s’adresser ?
• Etc.

L’enjeu est ici d’identifier vos clients stratégiques dans le but de connaître qui ils sont et où les trouver. Pour trouver le groupe le plus pertinent de clientèle pour votre activité, suivez les 3 étapes suivantes :

• La segmentation : découpez votre marché en groupes d’individus homogènes qui présentent les mêmes caractéristiques (particularités) pour trouver le groupe d’individus qui s’intéressera le plus à votre offre.
• Le ciblage : ensuite, évaluez l’intérêt de chaque segment obtenu avant de décider de cibler ou non certains groupes.
• Le positionnement : déclinez le marketing mix sur chaque cible pour définir le positionnement de votre offre. Cette stratégie vous oblige à prendre une place donnée dans l’esprit du client potentiel.

L’élaboration du business plan

Une étude de marché bien faite vous permettra d’élaborer le business plan de votre projet de création d’une entreprise de vêtement d’occasion. Ce document doit contenir les 4 volets suivants.

La présentation du concept et des produits ou services

Vous devez présenter votre entreprise, le concept, et vos produits ou services dans une partie du business plan de votre friperie :

• Votre entreprise : parlez des détails administratifs de votre société de friperie (forme juridique, adresse du siège social, profil des dirigeants, emplacement commercial, répartition du capital social, etc.).
• Votre concept : dans cette partie, présentez votre projet ainsi que tous ses atouts (spécialisation pour une thématique ou non, fonctionnement pour l’acquisition du stock, système d’approvisionnement, etc.).
• Vos services et produits : présentez les produits qui sont disponibles dans votre entreprise de vêtement d’occasion (un seul type de produit ou tous types confondus : pantalons, jupes, chemises, accessoires, etc.).

L’analyse financière et les prévisions

Dans la seconde partie de votre business plan pour friperie, intégrez :

• Un compte de résultat prévisionnel : ce tableau donnera un aperçu de la rentabilité de votre projet et de l’évolution attendue concernant le chiffre d’affaires de votre entreprise pour les prochaines années à venir.
• Un bilan prévisionnel : ce tableau présente un aperçu du patrimoine de votre friperie en fin d’année :
  • Il y a d’un côté vos actifs, c’est-à-dire ce que possède votre entreprise (stocks, immobilisations, etc.).
  • Et d’un autre côté vos passifs, c’est-à-dire ce que votre entreprise de friperie doit (dettes fournisseurs, prêts, dettes fiscales, etc.).
• Un tableau des flux de trésorerie prévisionnel : il vous permettra de vous donner une idée de la manière dont la trésorerie de votre friperie sera générée et utilisée. Votre activité commerciale doit être positive et doit suffire pour maintenir le local et l’équipement en bon état, honorer vos dettes, investir pour développer votre activité, et pallier les imprévus, pour que votre friperie soit pérenne.
• Un plan de financement initial : grâce à ce tableau intégrant les ressources et les emplois, vous et vos partenaires financiers pourrez visualiser comment sera financé le démarrage de votre activité, et comment vos fonds seront utilisés.

La stratégie marketing et commerciale

Dans cette partie, réunissez les diverses actions commerciales que vous mettrez en place au sein de votre entreprise : politique tarifaire, opérations marketing, etc. Incluez également une analyse des risques relatifs à la mise en place de votre projet dans cette partie « stratégie ».

Vous allez présenter la stratégie que vous comptez mettre en place sur le long terme, avec des actions précises pour rentabiliser votre projet.

L’organisation et la gestion de l’entreprise

Dans cette dernière, parlez concrètement de l’organisation et de la gestion de votre friperie :

• L’organisation de votre entreprise :
  • Horaires d’ouverture.
  • Organigramme avec rôle de chaque employé.
  • Fréquence de commandes.
  • Etc.
• La gestion de la friperie :
  • Les dirigeants et leurs rôles.
  • La gestion des ressources humaines.
  • La gestion financière.
  • Etc.

Le choix du statut juridique et de la structure de l’entreprise

Au fur et à mesure que vous avancez, vous allez concrétiser de plus en plus votre projet. Vous devez choisir une structure et un statut juridique pour votre friperie, comme c’est le cas de toute ouverture d’entreprise en France.

La comparaison des différentes formes juridiques

Vous avez plusieurs formes juridiques au choix :

• Le statut de micro-entrepreneur est adapté aux petits commerces. Mais il ne convient pas aux petites boutiques puisque votre chiffre d’affaires pourrait rapidement dépasser les 82 800 €.
• L’Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL) ou la Société A Responsabilité Limitée (SARL) est intéressante pour créer une entreprise de vente de vêtement d’occasion à part entière.
• La Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) et l’Entreprise Individuelle (EI) sont également des statuts juridiques intéressants si vous allez ouvrir une friperie seul.
• Les autres formes juridiques : Société par Actions Simplifiée (SAS), etc.

Prenez le temps d’énumérer les avantages et les inconvénients de chaque statut juridique pour la comparaison.

La prise en compte des besoins et des contraintes spécifiques

Confrontez les avantages et inconvénients de chaque forme juridique aux besoins et contraintes spécifiques de votre entreprise de vêtements d’occasion pour que vous puissiez faire le bon choix.

Le choix de la forme juridique a un impact sur le régime social du dirigeant, la fiscalité de l’entreprise et son bon développement.

La formalisation et l’immatriculation de l’entreprise

Si vous avez opté pour un statut de société pour votre friperie, vous devrez passer par les étapes suivantes pour sa création :

• La rédaction des statuts (libre pour la SASU, mais très formalisée pour l’EURL).
• Le dépôt de votre capital social.
• La nomination d’un dirigeant.
• La publication d’un avis de constitution de votre entreprise de vêtements d’occasion dans un journal d’annonces légales.
• L’immatriculation de votre friperie auprès du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) et de la chambre de commerce.

Les démarches pour l’ouverture d’une entreprise individuelle sont beaucoup plus allégées.

La recherche de financement et de partenaires

Maintenant que vous avez officiellement créé votre entreprise de vente en ligne ou en boutique physique de vêtements de seconde main, passez par l’étape suivante : la recherche de partenaires et de financement.

La présentation du projet aux investisseurs et banques

Afin de présenter votre projet aux banques et utilisateurs, utilisez votre business plan. Mais avant de présenter ce document, estimez d’abord vos fonds propres (votre argent et celui de vos associés pour la réalisation du projet). Les banques et investisseurs prennent beaucoup en compte les fonds propres puisqu’ils reflètent votre niveau d’implication dans le projet, même si vos fonds ne sont pas très élevés.

C’est seulement après que vous présenterez votre projet de création d’entreprises de vente de vêtements d’occasion à :

• Des investisseurs : il peut s’agir de :
  • Investisseurs privés qui renforceront vos fonds propres.
  • Investisseurs intéressés par votre campagne de financement participatif (des dons).
  • Investisseurs proposant des aides et subventions pour la création d’entreprise (allègements de charges, subvention, etc.).
• Des banques : elles pourraient financer une partie des travaux au sein de votre local ou de votre équipement.

La mobilisation des aides et subventions

Une fois que vous avez perçu vos aides et subventions pour la création de votre entreprise de friperie, vous pouvez les mobiliser, mais n’oubliez pas de préserver une facture ou autre pièce justificative pour chaque achat effectué. En effet, vos investisseurs pourraient vous demander des preuves pour les achats réalisés avec leur financement.

La mise en place d’un réseau de partenaires et fournisseurs

Recherchez des partenaires fournisseurs qui vous permettront d’alimenter votre boutique de vêtements d’occasion. Il est tout à fait possible que vous obteniez des accords de partenariats avec divers fournisseurs concurrents, ce qui augmentera considérablement le nombre des produits que vous vendez.

Si vous collaborez avec des fournisseurs populaires aux yeux des consommateurs, vous augmenterez votre crédibilité. Néanmoins, vous devez proposer une valeur ajoutée qui incitera les consommateurs à passer par vous.

Puis, vous devez signer un contrat avec chaque fournisseur et partenaire. Ce document doit préciser :

• Les responsabilités de chaque acteur.
• Les coûts de livraison.
• Les commissions, s’il y en a.
• Etc.

L’aménagement et l’organisation du point de vente

Une fois que vous avez créé votre entreprise de vente de vêtements d’occasion, que vous avez obtenu des financements, et que vous avez signé des contrats avec des fournisseurs, vous pouvez vous concentrer sur votre point de vente (aménagement et organisation).

La sélection et l’acquisition du local commercial

Premièrement, prenez une décision concrète sur ce que vous allez faire pour acquérir un local commercial :

• L’achat : cette option est surtout prisée par les sociétés exerçant leur activité depuis un certain temps. Vous devrez prendre un crédit puisque l’achat d’un local commercial nécessite un budget conséquent, mais vous serez libre d’aménager le local comme vous le souhaitez.
• La location : pour une première activité dans la vente de vêtements d’occasion, optez pour une location de local commercial qui va vous engager pendant au moins 3 ans. En louant votre local, vous profiterez d’une certaine flexibilité, vous pourrez le quitter pour un autre local plus grand si vous vous développez.

Ensuite, suivez les étapes suivantes afin de choisir le local commercial parfait pour votre entreprise :

• Observez les caractéristiques du local commercial qui suscite votre intérêt :
  • Position géographique.
  • Équipements présents.
  • Surfaces de vente et de stockage.
  • Visibilité du point de vente (exposition et longueur de la vitrine, positionnement, etc.).
  • Agencement du local commercial et de tous les matériels disponibles.
  • Coût d’acquisition du local : prix d’achat et coût des éventuels travaux à réaliser.
• Étudiez le flux des passants devant le local :
  • Une qualification des chalands et une analyse du flux de mobilité (nombre d’individus passant à proximité de la boutique, éventuelle existence de la saisonnalité des passants, les horaires de fréquentation).
  • Une observation de l’indicateur de performance de l’emplacement et de la zone de chalandise (étude de la composition de la population aux alentours du point de vente).
• Analysez l’environnement commerçant :
  • Observez l’environnement concurrentiel (recherchez le maximum d’informations sur votre concurrent le plus proche : notoriété, ancienneté, qualité de l’emplacement, santé financière, etc.).
  • Intéressez-vous aux commerces environnants (pour une visibilité de meilleure qualité, implantez-vous près de voisins attirant beaucoup de clients).
  • Étudiez l’avenir du quartier : renseignez-vous notamment sur les évolutions urbaines à venir afin d’éviter les mauvaises surprises.
• Rendez-vous sur place pour avoir une visibilité concrète des passants, afin de vous projeter dans le local, etc. Prenez le temps d’essayer des variétés de jours et d’heures de visite pour des observations à différents moments.
• Renseignez-vous sur la réglementation du lieu (certaines activités sont interdites dans certains locaux).

Une fois que vous avez choisi votre local, vous n’aurez plus qu’à signer le contrat de vente ou de location, et d’acquérir le local commercial de votre friperie.

La mise en place d’une logistique adaptée

Mettez en place une logistique parfaitement adaptée à votre projet concernant les points suivants :

• Préparation des commandes pour les clients.
• Approvisionnement et réapprovisionnement de la boutique.
• Local adapté pour le stockage (avec tous les matériels de rangement et de stockage nécessaires).
• Etc.

La conception de l’agencement et de la décoration du magasin

Passez par les étapes suivantes afin de concevoir l’agencement et la décoration de votre magasin :

• L’ambiance générale qui règne dans votre boutique : choisissez les couleurs, le style de déco, le revêtement du sol et des murs, etc. Optez pour une ambiance authentique adaptée à l’esprit que vous souhaitez créer dans votre magasin, mais assurez-vous que ce soit chaleureux.
• Le mobilier à installer dans votre magasin de vêtements d’occasion : agencement des produits (types de meubles, modes de placements, espaces d’installation, etc.).

N’oubliez pas d’installer des luminaires et des éléments de décoration (plantes, tableaux, etc.).

La mise en place d’une stratégie de communication et de marketing

Après avoir ouvert votre boutique de vêtements de seconde main, vous devez vous faire connaître, d’où l’intérêt d’une stratégie de marketing et de communication.

Le développement de l’image de marque et de l’identité visuelle

Pour développer l’identité visuelle et l’image de marque de votre entreprise, nous vous conseillons de :

• Vous développer une identité visuelle forte en créant certains éléments qui vous permettront de vous présenter : un slogan, un logo et une charte graphique :
  • Votre logo doit véhiculer votre identité et votre vision d’entreprise, en plus de devoir être repérable dès le premier coup d’œil.
  • Votre slogan va résumer votre champ d’expertise ou votre philosophie. Mais vous n’êtes pas obligé de créer un slogan si le nom de votre entreprise est très évocateur.
  • Votre générique pourrait préciser et décrire votre organisation en une phrase courte.
  • Votre charte graphique va garder la même ligne directrice dans vos communications et visuels, aussi bien par le choix des typographies, des couleurs et des diverses adaptations du logo.
• Choisir les bons outils de communications (site web, réseaux sociaux, affiches, dépliants, etc.).
• Améliorer la visibilité de votre entreprise via différentes stratégies (évènement, panneau, publicité, conférence de presse, etc.).
• Élaborer une proposition à valeur unique en mettant en avant l’élément qui distingue votre entreprise des concurrents sur le marché des vêtements d’occasion.
• Créer un lien émotionnel avec les consommateurs en choisissant des couleurs qui engendrent l’émotion recherchée.
• Miser sur l’expérience client en recueillant les impressions et commentaires des clients pour effectuer d’éventuels correctifs, si nécessaire.

La création d’une présence en ligne et sur les réseaux sociaux

Pour toucher un nombre maximal de personnes sans vous déplacer beaucoup, misez sur une présence en ligne et sur les réseaux sociaux pour votre entreprise de friperie :

• Créez un site Internet et un blog.
• Créez des pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, etc.).

Ensuite, publiez régulièrement des contenus pertinents et à forte valeur ajoutée, organisez des jeux-concours, interagissez avec la communauté, etc. Pour ne pas restreindre vos services aux clients qui habitent près de votre boutique, prévoyez des services de commande en ligne et de livraison.

La mise en place d’actions promotionnelles et évènements

Pour vous démarquer des concurrents dans la ville ou en ligne, mettez en place des évènements et des actions promotionnelles (réduction de prix, concours ou jeu, cadeaux, bons de réduction pour tout second achat ou à partir d’un certain seuil de prix, cartes de fidélité, spectacle près de votre magasin, etc.).

Quelques méthodes pour promouvoir efficacement des vêtements d’occasion

Comme nous l’avons dit précédemment, une stratégie marketing efficace est essentielle pour se démarquer de la concurrence et attirer une clientèle fidèle. Voici quelques méthodes éprouvées pour promouvoir votre entreprise :

• Storytelling et impact environnemental : mettez en avant l’aspect écologique de l’achat de vêtements d’occasion. Racontez l’histoire de chaque pièce, son origine, et comment elle contribue à un mode de vie durable.
• Collaborations et partenariats : travaillez avec des influenceurs de mode écoresponsables ou des organisations environnementales pour augmenter votre visibilité et votre crédibilité.
• Programmes de fidélité : encouragez les achats répétés en offrant des réductions ou des avantages exclusifs aux clients réguliers.
• Pop-up stores et événements : organisez des événements éphémères dans des lieux branchés pour attirer une nouvelle clientèle et créer un buzz autour de votre marque.
• Marketing digital : utilisez les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et le référencement pour atteindre un public plus large et engager la conversation avec vos clients.

La gestion et le développement de l’entreprise

Tout au long de la vie de votre friperie, vous allez devoir la gérer et assurer son développement.

Le recrutement et la formation du personnel

Pour faire tourner votre boutique de vêtements d’occasion, vous devez recruter du personnel, ou plus précisément des vendeurs qui assureront l’accueil des clients, le conseil aux clients, et la participation à la sublimation du magasin (propreté et merchandising).

En général, voici les compétences recherchées :

• Niveau bac au minimum, mais les formations professionnalisantes sont des atouts (CAP vente, bac pro commerce, BTM MUC et négociation commerciale, etc.).
• Expérience souhaitée dans un travail qui implique une aisance relationnelle (hôtellerie, commercial, encadrement dans des centres aérés).
• Dans l’idéal, le candidat peut justifier 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine de la vente du prêt-à-porter.
• L’anglais courant et la maîtrise d’une langue rare sont indispensables si vous avez une filière internationalisée.
• Les softs skills :
  • Le goût du challenge.
  • La capacité d’endurance et d’adaptation.
  • Le sens de l’écoute.

Pour identifier le nombre de vendeurs dont vous avez besoin de recruter dans votre magasin :

• Procédez par la méthode de la division en divisant la prévision des ventes par les ventes possibles d’un commercial.
• Ou adoptez la méthode de la charge de travail en divisant la charge de travail totale par le potentiel de travail d’un vendeur.

Dès l’arrivée d’un salarié, quel que soit son niveau, donnez-lui les clés pour réussir dans votre entreprise à travers une formation initiale. Montrez-lui et expliquez-lui notamment les bonnes pratiques (réassort, stock, boutique devant être bien rangée et propre, politique de prix, gammes de produits, etc.). Vous devez vraiment accompagner vos employés, et prodiguer des formations continues, si nécessaire.

Le suivi des performances et les ajustements stratégiques

Référez-vous aux indicateurs de performances suivants pour suivre le succès de votre entreprise de friperie :

• La taille moyenne des transactions.
• Le nombre de tickets ou de transactions.
• La marge brute.
• Le taux de conversion.
• La notoriété de votre marque.
• Le coût d’acquisition de vos clients.
• Les taux de rotation de vos stocks.
• Le taux de fidélisation de vos clients.
• La fréquentation de votre boutique (flux piéton).
• Le nombre moyen d’articles achetés.
• Le chiffre d’affaires par m2.
• Le ratio des ventes par employé.
• Le ratio de rotation des stocks.
• La croissance annuelle.
• Le CAC (Coût d’Acquisition Client).
• Etc.

Ensuite, selon les résultats obtenus, effectuez les ajustements nécessaires pour avoir de meilleurs résultats en cas de besoin.

L’exploration des opportunités de croissance et d’expansion

Tout au long de la vie de votre entreprise, il pourrait y avoir des opportunités d’expansion et de croissance. Participez à des évènements nationaux ou internationaux, allez à des conférences parlant des sujets dans votre secteur d’activité, analysez régulièrement les concurrents, recueillez les avis des clients et des consommateurs, etc. afin d’identifier les éventuelles opportunités existantes.

Ensuite, analysez si les opportunités correspondent aux besoins et aux ressources de votre entreprise avant de les explorer. Par exemple, vous pouvez opter pour une stratégie de croissance externe en rachetant une autre entreprise proposant des vêtements d’occasion d’une marque que vous n’avez pas encore.

Les réglementations spécifiques à la vente de vêtements d’occasion

Lorsque l’on se lance dans la vente de vêtements d’occasion, il est primordial de se familiariser avec les réglementations spécifiques à ce secteur :

• Normes d’hygiène : les vêtements d’occasion doivent être soigneusement nettoyés et désinfectés avant la vente. Certains pays peuvent exiger une certification attestant que les articles ont été traités conformément aux normes d’hygiène.
• Étiquetage : il est souvent nécessaire d’indiquer clairement que les vêtements sont d’occasion. L’étiquetage doit également mentionner toute information pertinente concernant l’entretien et la composition du vêtement.
• Garanties et retours : bien que les vêtements d’occasion ne bénéficient généralement pas des mêmes garanties que les articles neufs, il est essentiel de définir clairement la politique de retour et d’échange pour instaurer la confiance avec les clients.
• Taxes et droits : selon les juridictions, la vente de vêtements d’occasion peut être soumise à des taxes spécifiques ou bénéficier d’exemptions. Il est donc crucial de se renseigner auprès des autorités locales pour s’assurer de la conformité fiscale.

Conclusion

La création d’une entreprise de vente de vêtements d’occasion est un projet très intéressant, mais vous allez devoir passer par de nombreuses étapes pour ce faire : étude de marché, business plan, statut juridique, financement, choix du local, aménagement du point de vente, etc. Pour chaque étape, référez-vous à tous nos conseils pour créer une entreprise rentable et pérenne et bien gagner votre vie tout en proposant des produits intéressants pour les consommateurs.