Tout sur les tarifs et les services proposés par la banque en ligne Dispobank

Publié le , par La RDE
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L’abonnement à Dispobank permet aux clients de la BRED Banque Populaire d’accéder à une grande variété de services bancaires en ligne.

Retrouvez à travers cet article toutes les informations sur la procédure d’abonnement à Dispobank on line ainsi que les services disponibles sur la plateforme et leurs tarifs.

Qu’est-ce que Dispobank on line ?

Dispobank on line est, concrètement, une plateforme en ligne, support d’un dispositif de services bancaires offerts par la BRED Banque Populaire à ses clients. Ce n’est pas une banque en ligne, dans le sens strict du terme.  

La BRED Banque Populaire

BRED ou Banque Régionale d’Escompte et de Dépôt est une banque régionale du groupe Banque populaire, c’est l’une des plus importantes.

La Banque régionale BRED Banque Populaire dispose de 300 établissements d’agence dispersés en Normandie, en Ile de France, en Aisne et dans les DOM-TOM (la France d’Outre-mer composée de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La réunion, Mayotte, la Nouvelle-Calédonie, La Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, les Terres Australes et Antarctiques françaises et les Iles de Wallis-et-Futuna).

Elle dispose, actuellement, plus d’un million de clients.

Coordonnées de la BRED Banque Populaire

Dénomination sociale : BRED Banque populaire

Formule juridique : Société anonyme coopérative de banque populaire

Siège social : 18, Quai de la Rapée, 75012 Paris

La BRED Banque Populaire : toujours à proximité de ses clients avec la plateforme Dispobank on line

Dispobank on line a été conçu par la BRED Banque Populaire dans l’idée de permettre à ses clients de consulter et de gérer ses comptes à distance et de bénéficier les services bancaires de la BRED sans qu’il n’y ait besoin de se déplacer jusqu’à une agence de la banque. Le service en ligne Dispobank présente un avantage tant pour la banque BRED que pour ses clients abonnés : pour BRED Banque Populaire, cela évite les importants flux dans les établissements d’agence ; pour les clients abonnés, Dispobank on line leur permet de consulter son conseiller bancaire à distance, de consulter et de gérer en ligne ses comptes bancaires et d’effectuer diverses opérations bancaires à n’importe quelle heure de la journée.

Le dispositif de services bancaires sur Dispobank on line est réservé pour les clients particuliers personnes physiques. Cela signifie qu’un client de la banque BRED se présentant à titre professionnel ne pourra être abonné au service en ligne Dispobank. Aussi, les personnes morales ne pourront faire un abonnement aux services bancaires en ligne disponibles sur la plateforme Dispobank. Toutefois, pour quelques établissements, il est possible d’ouvrir un Espace client – Dispobank on line, mais les services pouvant être bénéficiés sont limités : la consultation en ligne de comptes bancaires et l’effectuation de quelques opérations bancaires.

La connexion à Dispobank peut se faire sur le site officiel https://www.bred.fr (non plus sur https://www.dispobank.fr) et sur l’application gratuite : Dispobank. En revanche, des services demeurent bénéficier dans les agences de la BRED Banque Populaire en raison de leur nature, à titre d’exemple : demander des conseils en investissement.

Quels sont les services bancaires disponibles sur Dispobank on line ?

  • Consulter vos comptes courants et vos comptes épargnes
  • Gérer les prélèvements
  • Avoir vos trois derniers relevés de compte
  • Réaliser la gestion de vos comptes épargne, par exemple : effectuer des versements sur un PEL
  • Réaliser des virements SEPA et des virements de compte à compte
  • Télécharger et imprimer les RIB ou BIC-IBAN
  • Faire la gestion de vos conventions d’assurance
  • Recevoir des alertes de soldes de compte et de mini-relevés de compte par SMS
  • Accéder à vos documents bancaires et personnels dans l’option coffre-fort numérique
  • Effectuer en ligne des achats sécurisés et signer en ligne des contrats au moyen de la fonction e-code, à partir de votre Smartphone
  • Consulter votre conseiller avec la messagerie sécurisée
  • Bénéficier d’autres services comme avoir les numéros d’urgence, commander un chéquier de banque, faire la localisation de l’agence la plus proche de chez vous

Quels sont les tarifs des services avancés par BRED sur Dispobank on line ?

  • Abonnement à Dispobank on line : gratuit (par contre, l’abonnement à BREDConnect, une autre plateforme en ligne appartenant à la BRED Banque Populaire est à 9,9 euros tous les trois mois)
  • Frais de virements en ligne à partir de Dispobank on line : 3,98 euros (sur BREDConnect, par contre, les virements en ligne sont gratuits)
  • Frais de virements permanents : 1,21 euro pour chaque virement
  • Abonnement au service d’alertes de soldes de compte par SMS : 7 euros pour une année.

Comment utiliser le dispositif de services en ligne disponibles sur Dispobank ?

Comment utiliser le dispositif de services en ligne disponibles sur Dispobank Online ?

Pour être abonné aux services « online » de la BRED Banque Populaire, il faut préalablement être titulaire d’un compte bancaire auprès de la banque. Il faut également signer un contrat d’ouverture du compte en ligne sur Dispobank on line, pour ce faire, rejoignez votre conseiller commercial de la BRED Banque Populaire.

Après la conclusion du contrat, le conseiller cous communiquera un « dispositif de sécurité personnalisé », il s’agit d’un document mentionnant d’identifiant du titulaire du compte, abonné aux services de Dispobank on line et d’un mot de passe

Sachez que votre abonnement aux services de Dispobank on line nécessite l’envoi de certaines informations personnelles à la BRED Banque Populaire. Ces informations seront, par la suite, transformée par BRED en données numériques qui pourraient être communiquées à vos sous-traitants, à d’autres entités de la Banque Populaire ou à ses partenaires. 

Comment se connecter sur Espace client – Dispobank on line ?

Sachez que depuis 31 mars 2021, le dispositif de services bancaires sur le site https://www.dispobank.fr a été transposé sur le site officiel de la banque BRED Banque Populaire : https://www;bred.fr. Ainsi, pour vous connecter à votre Espace client – Dispobank on line :

  • Copier sur le moteur de recherche le lien suivant : https://www.bred.fr
  • Une fois que vous tombez sur la page d’accueil de la BRED Banque Populaire, cliquez sur l’icône en haut à droite
  • Complétez les deux barres au moyen de votre identifiant et de votre mot de passe ou code personnel
  • Soumettez les informations indiquées en cliquant sur « Me connecter »

Essayez de ne pas faire des erreurs de saisie pour compléter l’identifiant et le mot de passe, car au bout de trois de tentatives de connexion infructueuses, la connexion à votre compte espace client – Dispobank on line sera suspendue temporairement

Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous ne risquez pas de perdre votre compte Espace client – Dispobank on line.

Contactez le service client de BRED sur : 08 92 89 22 11 en respectant les horaires d’appel fixés dans votre région :

  • Si vous êtes en France métropolitaine :
  • Lundi à vendredi : De 8 heures à 22 heures
  • Samedi : 8 heures à 17 heures
  • La Réunion :
  • Lundi à vendredi : 11 heures à minuit
  • Samedi : 11 heures à 19 heures
  • La Guyane :
  • Lundi à vendredi : 6 heures à 17 heures
  • Samedi : 6 heures à 12 heures
  • Antilles :
  • Lundi à vendredi : 6 heures à 16 heures
  • Samedi : 8 heures à 11 heures

Vous n’arrivez pas à vous accéder à votre compte en ligne Dispobank, que faire ?

La BRED Banque Populaire a une équipe affectée dans la résolution de problème pareil.

Téléphone pour l’Abonné en France Métropolitaine : 0 892 892 211

Téléphone pour l’Abonné dans les DOM-TOM : 0892 682 211

Fax : 01 56 72 82 50

Courrier : 19, Quai de la Rapée, 75012 Paris

L’application Dispobank

L’application Dispobank on line constitue un autre moyen pour vous connecter à votre compte en ligne BRED Banque Populaire. Il suffit de la télécharger sur Google Play ou sur App Store, elle est gratuite et peut être ouverte sur un Android, sur iPhone ou sur une tablette.

Conclusion :

Bref, Dispobank tient lieu d’un ralliement en ligne entre la BRED Banque Populaire et ses clients abonnés.

Résumé des coordonnées nécessaires de BRED :

Siège social : 18, Quai de la Rapée, 75012 Paris

Téléphone : 0 806 060 211 (appel depuis la France)

+33 1 41 86 26 00 (appel depuis l’étranger)