Quelles sont les démarches à effectuer pour se connecter à l’espace en ligne MMA Mon Compte ?

Publié le , par La RDE
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MMA mon compte

La compagnie d’assurance mutuelle MMA est créée en 1828. Agissant dans le domaine des assurances et se déclarant « des Entrepreneurs d’assurances » (leur slogan), elle offre un large choix de contrats d’assurance avancés avec un service en ligne accessible pour ses 3 millions de clients. Nous vous aidons à travers cet article à savoir la création et la procédure de connexion sur votre Espace client personnel MMA.

Qu’est-ce que la MMA ?

La compagnie d’assurance mutuelle MMA, autrefois appelés « Les Mutuelles du Mans Assurances », constitue une société d’assurance mutuelle regroupée avec la Maaf, le GMF, le SMI et l’APGIS au sein de la Covéa (une société de groupe d’assurance mutuelle).

La MMA, affectée dans le secteur d’activité des autres assurances, propose comme service un faisceau de différentes catégories d’assurance : les principales offres sont composées par l’assurance Auto MMA, l’assurance santé MMA et l’assurance habitation MMA. Outre ces prestations, il existe également auprès de la société d’assurance mutuelle : les assurances vie, prévoyance, contrat d’assurance mutuelle « complémentaire santé » et l’assurance protection juridique.

La mutuelle met en œuvre plus de 10.000 employés et ≈ 1864 points de vente répartis dans toute la France pour servir ses 3 millions de clients composés à la fois de particuliers et de clients – entreprises. La société d’assurance mutuelle MMA se veut être une mutuelle de proximité, raison pour laquelle elle a mis en place un service en ligne « Mon compte : Espace client personnel MMA » accessible à tous ses clients et permettant de bénéficier certains services de la MMA sans qu’il n’y ait besoin de rejoindre une de ses agences.

Sur le plan juridique, la Mutuelle d’Assurance MMA a acquis la forme de société d’assurances mutuelles, siégé à 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72100 Le Mans – France. Portant la raison sociale « MMA IARD Assurances Mutuelles », elle est immatriculée au greffe du tribunal de commerce du Mans le 28 octobre 2002.

Résumé des données d’informations sur la compagnie d’assurance mutuelle MMA

  • Dénomination sociale : MMA IARD Assurances mutuelles
  • Date de création de la mutuelle : Le 1er janvier 1900
  • Forme juridique : Société d’assurances mutuelles
  • Siège social : 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72100 Le Mans, France
  • Secteur d’activité : Autres assurances (Contrats d’assurance auto et d’assurance habitation, contrats d’assurance santé, contrats d’assurance vie et prévoyance, contrats d’assurance mutuelle : complémentaire santé et contrats d’assurance protection juridique)
  • Numéro de téléphone : 08 92 97 65 84
  • Numéro SIREN : 775652126
  • Numéro SIRET : 77565212601918
  • Numéro TVA intracommunautaire : FR13775652126

Le service en ligne de la mutuelle MMA : Espace client personnel « Mon compte MMA »

La création du compte en ligne « Espace client personnel – MMA » par la mutuelle a été faite surtout dans le dessein de garantir à ses clients une simplicité au quotidien.

Quelle est l’utilité du service en ligne « Mon compte Espace client personnel MMA » ?

La connexion sur le compte en ligne chez MMA « Espace client personnel » permet de bénéficier différentes prestations chez la société d’assurance mutuelle sans avoir à se déplacer dans une agence MMA.

  • Consulter en ligne les contrats d’assurance conclus avec l’assurance MMA
  • Porter des modifications aux garanties
  • Consulter les primes d’assurance annuelles et les bénéficiaires des contrats conclus
  • Consulter, télécharger et/ou imprimer les attestations d’assurances (attestation assurance auto, attestation assurance habitation, attestation assurance santé, attestation carte mutuelle, carte verte, etc.)
  • Recevoir des informations sur les prochains prélèvements
  • Contrôler les remboursements santé
  • Déclarer en ligne un sinistre et suivre en ligne l’évolution de la procédure impliquant votre dossier s’il a reçu une validation d’indemnisation
  • consulter en ligne un professionnel de santé collaborant avec la compagnie d’assurance mutuelle MMA.

Comment procéder à la création d’un compte en ligne « Espace client personnel MMA » ?

Pour la création de votre compte sur la plateforme de service en ligne de la compagnie d’assurance MMA « Espace client personnel », veuillez bien respecter les formalités suivantes :

  • Se connecter sur le site officiel de la société d’assurances mutuelles : https://www.mma.fr ou bien sur la barre de recherche du moteur que vous utilisez sur votre mobile ou sur votre ordinateur « Créer mon compte personnel MMA » ou « Créer Espace client personnel MMA »,
  • Lorsque vous tombez sur la page d’accueil du site officiel de MMA, cliquez sur l’icône « Espace client » qui se trouve en haut, à droite de l’écran de votre téléphone mobile ou de votre ordinateur
  • saisissez votre adresse email, votre numéro de téléphone mobile ou le numéro d’un contrat d’assurance déjà conclu avec la MMA
  • La mutuelle va vous envoyer par la suite un code d’authentification par email ou par SMS
  • Indiquez le code d’authentification indiqué dans le message email ou dans l’SMS (il s’agit d’un code court à 4 chiffres). Saisissez vite le code après la réception du message email ou du SMS sur votre téléphone mobile, sinon, vous allez devoir recliquer sur « Suivant » pour un autre nouveau code.
  • Dans le cas où vous ne recevez aucun code d’identification par email ou par SMS, cliquez sur « Recevoir un nouveau code »
  • Créez un mot de passe (le mot de passe doit être un code à 6 chiffres
  • Sur la fin, confirmez le code à 6 chiffres que vous avez indiqué. Gardez confidentiel ce code pour protéger l’accès à votre compte en ligne Espace client personnel.

À présent, vous pouvez désormais vous connecter sur votre compte MMA.

Comment se connecter à votre compte en ligne Espace client personnel MMA ?

Pour vous connecter à votre « Espace client personnel » en ligne, il faut d’abord vous munir d’un terminal lié à une connexion Internet, la connexion à votre compte en ligne peut se faire tant sur un ordinateur que sur un téléphone mobile :

  • Entrez sur la page d’accueil du site officiel de la compagnie d’assurance MMA
  • Saisissez votre courriel ou bien votre numéro de téléphone mobile qui fut enregistré dans les informations personnelles auprès de la société d’assurance mutuelle lors de votre inscription.

Vous pouvez aussi saisir le numéro d’un contrat d’assurance MMA. (Tous les contrats d’assurances mentionnent sur le support papier un numéro.)

  • Indiquez votre code mot de passe à 6 chiffres
  • Cliquez sur « Valider ».

Quelques problèmes que vous pouvez rencontrer lors de votre connexion sur votre compte en ligne Espace client personnel-MMA

Vous n’arrivez pas à vous souvenir de votre identifiant et/ou de votre code mot de passe ?

  • En cas d’identifiant oublié

Si vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre identifiant qui vous permet de vous connecter sur le service en ligne de la mutuelle MMA, tapez votre numéro de contrat MMA, votre numéro d’adhésion à la société d’assurance mutuelle, votre adresse email ou votre numéro de téléphone mobile.

  • En cas de code mot de passe oublié

Suivez la même procédure de connexion :

  • Cliquez l’icône « Espace client »
  • Donnez votre adresse email
  • Trouvez en bas de la barre Code à 6 chiffres l’icône « J’ai oublié mon mot de passe »
  • La compagnie d’assurance mutuelle MMA vous enverra un message par SMS ou par email contenant un code réinitialisation de mot de passe
  • Tapez le code reçu sur l’écran
  • Choisissez un nouveau mot de passe (respectez la même règle : cela devra être un code à 6 chiffres.